如何在用戶心里種草?
如何在用戶心里種草?

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2019-10-11 9:44:27 網絡營銷 0

談到如何在消費者心中種草,實際上就是內容營銷的其中一個前期部分的工作。我們之前講過做內容營銷到底在做些什么,現在我們來看一些現狀,通過搜索框找產品關鍵詞尋找產品逐漸演變成了今天的通過瀏覽好玩的,有創意的內容來找到我們想要的產品。

換句話說,過去的網上購物形式是“我需要”,而現在的內容化營銷就是要將“我需要”變成“我想要”。在不脫離買家基礎需求的情況下,將這個他需要的東西,我們通過一些手段去讓他變得更想要,這個手段就是內容,也是當下受眾最愿意接受的一種消費心智的軟植入。

而用戶憑什么就是想要的你家的產品呢?首先一個出發點自然是要回歸到產品,先找到你的產品的特色在哪里。相對于賣點而言,產品的特色指的是產品本身的軟特性,而不是性價比高、質量好這樣的賣點。舉例服裝類,衣服穿得舒服,用料上乘,這是個賣點沒錯,但在信息通達的今天,用戶是很精明的,在同樣一條11-12OZ的中磅牛仔褲上面,用戶可能不太懂這些,但他們日常的購物經驗已經告訴他們這條牛仔褲這樣的布料是不是他適合的,而我們很多商家的詳情頁里可能會將重點闡述就放在布料上面,但征服用戶的,可能反而是這條牛仔褲的風格,在于一條韓版修身的小腳褲和純正阿美咔嘰牛仔的對比上,而不是你這條褲子用的是多么耐磨堅固的鉚釘。當然,保證產品質量仍然絕對是第一前提。

而上述說的“韓版修身”和“阿美咔嘰”,就是牛仔褲的兩種不同的特色。當我們給自己的產品找準特色之后,就可以開始去規劃屬于自己的內容了。

規劃內容首先要定的是內容的大方向,“韓版修身”的這個范疇里,是不是可以主打“精神小伙”、“修身顯瘦”、“韓劇主角穿搭”這樣的內容方向?而阿美咔嘰,是否可以在更高的一個內容水平去演繹?但是內容的傳播并不是單靠某個頭條或者清單就可以做到心智植入的效果,他是一個潛移默化的過程。但有一點值得提醒大家,就是內容一定不能脫離實際,比方說一家韓版男裝的店鋪,店鋪的裝修風格和關注的粉絲,都是基于韓范風格而來的,而店主這時候想跟熱潮走一波嘻哈風格,沒錯,對于某個單品來說,特色是很鮮明了,但當我作為一個用戶,我通過這個嘻哈風的單品進來發現是一家專賣韓版風格服裝的店,這肯定會對我的購買熱情帶來一定的猶豫。換句話說,就是總覺得不對勁,它格格不入,對吧。劃重點:找準特色不能光看單品,還要結合店鋪的粉絲畫像、整體風格等維度來制定。

在內容輸出的這個過程中,我們也不能忽略對數據的監控觀察,這里KPI的制定就顯得尤為重要了。一切以結果為導向,我們做內容也不例外,內容最終的目的做幫助公司做品牌宣傳和產品轉化,也就是我們一直提倡的品效合一。
流量的拉新,提高粉絲的活躍度,提高產品轉化,品牌宣傳,提高競爭力和我們目標客戶的市場教育,這就是我們做內容的目的,也就是種草。
這里有一個邏輯要清晰,就是內容營銷的三大節奏:前期種草、中期養草、后期割草。
一句話闡述就是和用戶的相識、相知、最后是推倒。

那么怎么通過自己寫的文案,迅速的在用戶心目中種草。

第一:感官占領
假裝自己是顧客,帶著孩子般的好奇心重新體驗一次自己的產品,把自己耳朵聽到的,眼睛看到的,鼻子聞到的,舌頭嘗到的,身體觸碰到的,心里聯想到的都記錄下來,然后進行梳理歸納,最后用充滿激情的文案表達出來去感染潛在意向顧客。

第二:恐懼訴求
首先必須清晰、具體的描述用戶曾出現過的痛苦場景,然后訴說這種痛苦場景會給用戶帶來一系列難以承受的嚴重后果,這個時候,用戶就有強烈的愿望想避免這種痛苦場景的出現,這時,可以順勢推出自己的產品來解決用戶的恐懼訴求,他一定會買你的賬的。這種文案的描述主要用于自身健康和自身成長類商品的推文中,會起到意想不到的效果。

第三:認知對比
好多時候,我們寫文案會發現:當你先指出競品的差,再展示自己產品的好,自己的產品就會顯得格外好!認知對比主要是拿競品和自身產品進行多重對比,以此來凸顯自己的產品好,消費者受益多,而競爭對手的產品則完全相反。這種文案書寫方法主要用于推廣成熟品類的商品。

第四:使用場景
文案要借助使用場景,就要洞察目標客戶常見的行程,思考他工作日、周末、小長假、年假和大長假會做什么,然后巧妙的把自己的產品植入到用戶熟悉的這些場景里,以此來激發顧客的購買欲。

第五:暢銷
絕大多數人都有從眾的心理,文案利用人們的從眾心理,以明示或者暗示的方式表現產品“暢銷”,不但會激發顧客的購買欲望,還能贏得廣大顧客的信任。大企業可以列出自己的過往銷量、用戶量、好評量等數據,中小企業可以通過描述產品銷量的局部現象,比如賣得快,回頭客多或產品被同行模仿,來表現自己產品的暢銷。

第六:顧客證言
你的產品你說了好不算,得買過體驗過的人都說好才是真的好。文案在書寫過程中挑選一些顧客證言,直擊顧客的核心需求,用核心需求的徹底解決和眾多的好評來增進顧客對產品的信任,激起顧客的購買欲望。

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